Przywrócenie konta

Witam wszystkich serdecznie! Mam pytanie dotyczące przywracania konta do gry. Przestałam grać około wakacji, jednak nie usuwałam konta. Dziś naszła mnie wielka ochota, aby powrócić do gry a tu komunikat:

Nie można się połączyć. Wpisano błędny login lub hasło....
Jeśli chcesz, możesz zmienić swoje hasło, jeśli go nie pamiętasz.

Nigdy, przenigdy nie zapomniałabym ani swojego loginu, ani swojego hasła. Wykluczam opcję włamania i usunięcia konta - nikt nie zna mojego hasła. Dla pewności założyłam nowe konto i wpisałam w wyszukiwarkę dawną nazwę - konta nie ma. Wkurzyłam się troszkę bo wydawałam na to realne pieniądze i naprawdę dużo włożyłam w to konto. Czy jest możliwość, aby przywrócić dawne konto? Jestem na 100% pewna, że zostało usunięte z powodu zbyt długiego nielogowania się. Napisałam już do obsługi Howrse, jednak chciałabym poznać też Wasze zdanie, jako starszych i bardziej doświadczonych kolegów. Pozdrawiam i dzięki z góry za odpowiedzi.

Niestety, chyba nie da się przywrócić usuniętego konta.

Nie da rady W teorii konto kasuje sie po 2 albo 3 miesiącach nie wchodzenia, jednak z tego co zauważyłam czasem funkcjonują one dłużej, jeśli ktoś na nie wchodzi z gratulacjami Przynajmniej tak wynika z moich obserwacji... Znam osobę, która pół roku się nie logowało, a konto sobie grzecznie stało i czekało.

Ale przywrócić nie ma raczej jak. Jakby ci wykasowali parę dni temu, to jeszcze byłoby do uratowania, ale przy dłuższym czasie...

Kurde no... Pozostaje mi tylko czekać z nadzieją na odpowiedź Zespołu Howrse. Trzymajcie kciuki!

obawiam się że dostaniesz taką wiadomość jak ja
miałam konto o nicku Mika19** po 3ech miesiącach nie wchodzenia konto zostało usunięte z serwerów jako nie używane, nie da się go przywrócić.

nikitaola napisał:

chciałabym poznać też Wasze zdanie, jako starszych i bardziej doświadczonych kolegów.

..i koleżanek!

Konta niestety nie da się przywrócić, szkoda... Do swojego też bym czasem wróciła. Mimo to, resetują się nicki, więc jak będziesz chciała pograć na starym nicku, to możesz założyć na nim konto ponownie po 3 miesiącach od usunięcia. Sęk w tym, że konto nie kasuje się wraz z kliknięciem "usuń", a dopiero po kilku miesiącach... Na Kontakcie możesz zdobyć informację, kiedy dokładnie Twoje konto zostało/zostanie usunięte.

Na razie czekam na odpowiedź Jeśli nie mam wpisanego emaila to gdzie dostanę odpowiedź? Normalnie na Howrse? W sumie przeoczyłam przy wysyłaniu zgłoszenia ten fakt

nikitaola, odpowiedzi wypatruj na stronie Kontaktu...

A więc dostałam taką odpowiedź:

"Witaj,

dziękujemy za zgłoszenie.

Przykro nam to słyszeć. Stało się tak, gdyż Twoje konto nie było
użytkowane przez ponad 90 dni i zostało automatycznie zamknięte przez
system ze względu na brak aktywności. Nie możemy niestety reaktywować
raz zamkniętego konta, ale gorąco zapraszamy do założenia nowego konta
na Howrse poprzez stronę gry.

Przepraszamy za niedogodności.

Z wyrazami szacunku,

Zespół Howrse"

Jest mi strasznie przykro, że cały mój czas, trud i rzeczy materialne włożone w to konto poszły w las... Jestem w 100% pewna, że konto dałoby się odzyskać, a takie postąpienie ze strony Howrse (bez uprzedzenia mailowo o usunięciu konta) jest po prostu nie do przyjęcia. Rozumiem, że nieaktywnych kont jest wiele, ale tak czy inaczej czynienie takiej praktyki jest niepoważne... Teraz już na pewno na dobre chcę skończyć grę, bo znowu od zera nie zamierzam zaczynać. Swoją drogą, ciekawa jestem dlaczego wszystkie nieaktywne konta nie są usuwane, może jakieś dziwne sortowanie użytkowników się tu odbywa, hmm.

ja zaczynałam ok. 3 razy od zera z powodu:
-włamu,
-niby multikonta,
-nielogowania się
jeden z moich koni (z pierwszego konta) siedzi sobie u mojej koleżanki
jako jedyny uratował się z włamu a miał ZJ

czyli jest tak jak się spodziewaliśmy, po 3 miesiącach konto zastaje automatycznie zamknięte.

temat chyba do zamknięcia prawda?

nikitaola napisał:

a takie postąpienie ze strony Howrse (bez uprzedzenia mailowo o usunięciu konta) jest po prostu nie do przyjęcia.

Trzeba by im rzucić taki pomysł, bo w innych grach rzeczywiście zazwyczaj podsyłają info w stylu: "nie było cię już XX dni, więc już xx kwietnia usuniemy twoje konto. Jeśli chcesz wrócić, zapraszamy do kliknięcia w link gry www.xxxxxx".
Oni widocznie jeszcze na to nie wpadli.

mam taki sam problem też nie mogę się zalogować, a miałam takie piękne koniki

nikitaola napisał:

Jest mi strasznie przykro, że cały mój czas, trud i rzeczy materialne włożone w to konto poszły w las... Jestem w 100% pewna, że konto dałoby się odzyskać

Nie staje w obronie Howrse, ale usuwanie i czyszczenie baz danych poprzez kasowanie nieaktywnych kont to normalna procedura w przypadku gier przeglądarkowych - każde konto, każda rzecz związana z kontem zajmuje miejsce w bazie danych, a przy ilości użytkowników na Howrse dziennie jest to wiele bajtów informacji, dlatego też kasują konta całkowicie po określonym czasie, nie da się ich przywrócić jeśli zostały całkowicie usunięte z bazy danych.

Jeśli chodzi o wysyłanie maila z przypomnieniem o kasacji konta to jest to w Howrse nie możliwe z prostej strony - konto można założyć bez adresu email, więc gdzie wysłać powiadomienie, po za tym to znów tyczy się pamięci - każda czynność związana z wysłaniem maila itp to zużywanie i blokowanie serwera

Tak mi się teraz przypomniało, że kiedyś jednak starali się dbać w tym względzie o graczy. Jeszcze przy początku polskiego serwera przychodziło info po miesiącu nie logowania się z przypomnieniem, zaproszeniem do powrotu i RP jako prezent na konto, by zachęcić że jednak warto. Nie wiem w którym momencie z tego zrezygnowano... Ale wiem, ze na forum pojawiały się pytania typu: "czemu koleżanka za to, że się nie logowała dostała prezent, a ja nie", "Dostałam e-mail, że dostałam RP. Czy jeśli znów nie będę się logować przez miesiąc to dostanę kolejną?" itp.
Sama na sobie tego nie sprawdziłam, bo jestem codziennie od momentu rejestracji (nie licząc 12 lipca) ale raczej takie wiadomości nie biorą się znikąd. W każdym razie to było jakoś przy początkach mojej gry - jeszcze w listopadzie 2010


Co do zamykania po 3 miesiącach - jakoś tego nie zauważyłam. Przykład:
KLIK -nie ma jej od 23 stycznia. Konto powinno więc zniknąć 23 kwietnia, czyli ponad pół miesiąca temu
KLIK - konto nieaktywne od 10 lutego. Powinno zniknąć 10 maja
KLIK - osoba która ostatnio była 16 maja 2012 r. Czyli jej konto powinno zniknąć już w wakacje zeszłego roku
KLIK - ostatnio była 16 stycznia 2012.
KLIK - chyba rekord. Ostatnio był 10 stycznia 2012.

Może więc ktoś wyjaśnić, jak działa ta ich automatyczna kasacja, że niektórych od roku nie ma w grze, a wciąż konta wiszą?

I od razu zaznaczam - na pewno nie mają osób współdzielących, które im zaglądają, bo współdzielenie nabija staż

LadyArvena napisał:

(...)
Co do zamykania po 3 miesiącach - jakoś tego nie zauważyłam. Przykład:
KLIK -nie ma jej od 23 stycznia. Konto powinno więc zniknąć 23 kwietnia, czyli ponad pół miesiąca temu
KLIK - konto nieaktywne od 10 lutego. Powinno zniknąć 10 maja
KLIK - osoba która ostatnio była 16 maja 2012 r. Czyli jej konto powinno zniknąć już w wakacje zeszłego roku
KLIK - ostatnio była 16 stycznia 2012.
KLIK - chyba rekord. Ostatnio był 10 stycznia 2012.
(...)

Ja dodam że jednej osobie w znajomych usunęli konto po ok. 80 dniach od ostatniej wizyty. Według ich systemu brakowało 10 dni

Dziękuje wszystkim za odpowiedź. Wątek zamykam.