Kwiatowa promocja - nie dla każdego

Opowiem wam krótką historię nieudolności firmy Owilent.
Jak wiecie jest teraz promocja z eliksirami - nie ukrywam jest to jak dla mnie najlepszy rodzaj promocji jakie OW organizuje i czekałam na nią. Wszelkie poprzednie eliksirowe promocje przebiegały u mnie bez zarzutu i bez stresu przed komputerem stacjonarnym o 17'' ekranie. Niestety tym razem życie ułożyło mi się inaczej i wylądowałam na operacji kolana.
Aby nie tracić kontaktu ze światem zewnętrznym ( leżę już 2 tydzień ) zabrałam ze sobą swojego netbooka. Maleństwo pozwoliło mi na stały kontakt ze światem no i oczywiście z grą ;D. Czemu mówię maleństwo ano waży on 1,25 kg ale to nie o to chodzi - najważniejsze i chyba stanowiące główny problem jego ekran ma zaledwie 10''.
Gra jako gra i inne przypadłości chodzą ok ale coś co dla mnie ważne i na co czekałam już niestety nie - nie działa mi poprawnie promocja z eliksirami. Od 2 tygodni usiłuję zrobić puszkę pandory i nie ma takiej opcji abym zrobiła bo nie wyświetla mi się przycisk "przygotuj eliksir".
Z racji opcji zgłoś na kontakt a uzyskasz pomoc postanowiłam po raz kolejny spróbować czy może tym razem nieudolna administracja coś poradzi na mój tyci kłopot. No i się zaczęło ...


Zgłoszenie #: 12013-242314
Powiadomienie Email: Nie
Status: Zamknięte
Data Utworzenia: 9/3/2012 2:41 PM CEST
Ostatnia Aktualizacja: 9/3/2012 4:10 PM CEST

Opis Zgłoszenie
Kategoria Zgłoszenia: Problemy z promocją bądź wydarzeniem
Temat: nie mogę zrobić eliksiru
Szczegóły: nie będę się rozwodzić nad problemem 3 raz - oto link do tematu na forum wraz ze zrzutem ekranu

http://www.howrse.pl/member/forum/topic?id=1503571329&page=0&message=createdMessage&&message=lockedTopicByUser
Załącznik:

Działania
Nie posiadasz autoryzacji do żadnych działań w tym momencie.

Historia
Data Utworzenia Działania Imię Kontaktu Komentarz
9/3/2012 4:10 PM CEST Zamknięte (Admin) CSRHowrse PL Witaj,

Dziękujemy za skontaktowanie się z nami.

Jest nam przykro, iż napotkałaś problemy. Jest on specyficzny dla Twojego komputera, sprawdziliśmy Twoje konto i stwierdzamy, iż masz możliwość skompletować ten eliksir (puszka pandory) oraz użyć przycisku zatwierdzającego. Jeśli go nie widzisz spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki (cache) oraz pliki cookie. Gdyby problem wystąpił ponownie, zalecamy zmianę przeglądarki internetowej oraz jej bieżącą aktualizację.

Dziękujemy,
Zespół Howrse




Zgłoszenie przyjęte - błyskawicznie napisane "żebym się odczepiła od nich" i tyle. Mało tego temat jaki założyłam został usunięty mimo iż był zgodny z OZF i regulaminami. Dziwnym trafem usunięto go po zgłoszeniu przeze mnie u nich reklamacji - wcześniej był dostępny do wglądu Ja mimo to grzecznie zrobiłam to co uzyskałam w durnej poradzie, bo jakby to było to co piszą to bym nie mogła żadnego eliksiru zrobić a nie tylko puszki, oczywiście działanie to nic nie dało.

Posłałam więc kolejne zgłoszenie ...



Zgłoszenie #: 12013-242785
Powiadomienie Email: Nie
Status: W trakcie rozwiązywania
Data Utworzenia: 10/3/2012 3:44 PM CEST
Ostatnia Aktualizacja: 20/3/2012 1:47 PM CEST

Opis Zgłoszenie
Kategoria Zgłoszenia: Problemy z promocją bądź wydarzeniem
Podkategoria Zgłoszenia: Problemy z loterią
Temat: eliksiry
Szczegóły: 12013-242314 oto numer zamkniętego zgłoszenia. Zrobiłam tak jak powiedziano w informacji ale nic to nie dało. Ani w Mozilla ani w IE ani w Opera ani w Chrome nie widzę nadal tego przycisku do zrobienia eliksiru. Czyszczenia pamięci, ciastek, cache i uaktualnienia nic nie dały. Nadal nie mogę korzystać z promocji.
Załącznik:

Działania

Historia
Data Utworzenia Działania Imię Kontaktu Komentarz
20/3/2012 1:47 PM CEST Dostarczono Informacje CustomerEREIS . promocja kończy się za 2 dni a nie ukrywam iż zakupiłam dużo RO tylko i wyłącznie w celu posiadania specjalnego konia jaki jest w tej promocji. niemożność wykonania tego eliksiru pozbawia mnie szans na uzyskanie tegoż konia. skoro nie są państwo w stanie naprawić swojego błędu proszę "ze swojego poziomu administracji" dokonać u mnie na koncie zakupu eliksiru w postaci puszki pandory. na drugi raz to poinformujcie graczy że promocja nie działa na wszystkie rodzaje komputerów.
18/3/2012 3:11 PM CEST Dostarczono Informacje CustomerEREIS . dalej nie mogę zrobić puszki pandory


https://2img.net/r/ihimizer/img827/3746/28278714.jpg

https://2img.net/r/ihimizer/img696/4458/64888719.jpg

https://2img.net/r/ihimizer/img834/8590/49027907.jpg
12/3/2012 12:51 PM CEST Zażądano Informacji CSROwPL

Witamy,

Upewnij się, że Java oraz Flash zostały prawidłowo zaktualizowane.

Jeśli tak, ale nadal masz ten problem, wejdź na stronę http://www.mozilla.org/pl/plugincheck/ i wyślij nam zrzut ekranu pokazujący wyniki sprawdzania.

Dziękujemy,
Załoga gry Howrse


10/3/2012 8:10 PM CEST Dostarczono Informacje CustomerEREIS . mój komputer to netbook ACER Aspire ONE z matrycą o przekątnej 10,1"



I co i nic !!! Przez 10 dni Owilent nie może sobie poradzić z własnym durnym błędem w postaci opadającego za nisko okna

Ja już nie pojmuje po co są tam ci ludzie skoro nie potrafią nic zrobić jak się coś popsuje. Dziś posłałam im uzupełnienie wiadomości z propozycją aby zrobili za mnie ten eliksir - znając życie napiszą że nie mogą.
Jak tak można robić ludzi w trąbę - ktoś wydaje realna kasę na promocję z której z ich winy nie może skorzystać.
Mogli by łaskawie choć napisać że promocja jest dostępna dla komputerów z ekranami od średniego do dużego - wtedy człowiek nie wyrzucałby na darmo EQ i kuponów.
Jedno mnie tylko jakoś pociesza że nie wydałam realnej kasy jako tako tylko straciłam diamenty ...

Takich i podobnych kwiatów jest więcej i administracja nic z tym nie robi... Wygoda? Być może... U mnie już drugi raz wyskakują puste okienka z grafiką Przestrzeni Twórczej. Pierwszy raz w ostatni dzień głosowania na prace (nie mogłam oddać głosów na prace w CP i nie wyświetlały mi się maści/otoczenia/towarzysze), dzisiaj znowu. Gdyby nie fakt, że na laptopie siostry było toczka w toczkę to samo, byłabym pewna, że coś dzieje się z moim komputerem. Na każdej przeglądarce, której używałam, było dokładnie to samo.

Oto dowód, że coś im się z grą skwasiło:

Spoiler:

Ja czasami nie mogę w konia wejść. Nakieruję myszkę na jego imię, to zaczyna mi latać góra/dół. Tak po centymetr, a zanim otworzę stronę konia ile to męczarni...

EREIS, wracaj szybko do zdrowia

EREIS napisał:

7Jeśli go nie widzisz spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki (cache) oraz pliki cookie. Gdyby problem wystąpił ponownie, zalecamy zmianę przeglądarki internetowej oraz jej bieżącą aktualizację.

Kolejny przykład olewania ludzi z kontaktu i korzystanie z kopiuj-wklej. Identyczną informację dostałam pisząc o znikających z konta PD.

Clue napisał:

EREIS napisał:

7Jeśli go nie widzisz spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki (cache) oraz pliki cookie. Gdyby problem wystąpił ponownie, zalecamy zmianę przeglądarki internetowej oraz jej bieżącą aktualizację.

Kolejny przykład olewania ludzi z kontaktu i korzystanie z kopiuj-wklej. Identyczną informację dostałam pisząc o znikających z konta PD.

Znikają/znikały Ci PD? A jeśli Ci powiem, że u mnie co godzinę z konta znika 258 Equus, co na to powiesz?
Owszem, znika. Nie kwateruję koni w ośrodkach, nie zajmuję się nimi, nic nie kupuję, nie wykonuję w ogóle żadnych czynności. Nawet sobie zapisuję na kartce kwoty- znika, zawsze tyle samo.
Nie mam zamiaru pisać o tym do szanownego Kontaktu, bo albo każą wyłączyć współdzielenia (nie mam żadnych), albo wyczyścić dane przeglądarki, albo jeszcze coś innego. Bo co ich obchodzi, że- dostając 240 Equus dziennie za pracę jako rymarz i sprzedając rzeczy- przez co odrabiam straty za siano dla koni- mam dziennie tylko 18 Equus zysku? Przecież to nawet na rzepę nie wystarczy!
Nic sobie nie robią z kradzieży, włamań, usuniętych kont, błędów, kodów na kupony, które nie doszły. Otóż, na tym wszystkim gracz traci kupony-a to, żeby zdobyć kwiatki, a to, żeby odbudować hodowlę... Na straconym kodzie Owlient i tak zarobi, a gracz kupi kolejny kupon, by zakupić RO na promocję. Na każdym naszym kroku Owlient dostaje złotówkę, a tyle, ile graczy w Howrse, tyle zgarnia tygodniowo gotówki- w każdym razie, tak to się prezentuje.

mnie najbardziej wkurza brak poszanowania dla gracza.
za dwa dni kończy się promocja o oni mają moje zgłoszenie w głębokim poważaniu.
mogli by cokolwiek odpisać - i bynajmniej nie automatyczną wiadomość z serii "pocałuj nas gdzieś"

dziękuje za życzenia powrotu do zdrowia Lubelak

neuromaniac napisał:

EREIS na współdzieleniu ktoś może za Ciebie te eliksiry robić, więc jeżeli masz kogoś, to poproś tą osobę o robienie Tobie wybranych eliksirów =]

Bardzo dobra rada. Jeśli nie możesz doprosić się pomocy "z góry", może wspomoże Cię któryś z szaraczków-graczy

A co do olewczego podejścia Kontaktu do zgłaszanych spraw - pamiętacie anglika po Łzach o zawyżonych umiejętnościach? Przez pewien czas siedział na drugiej pozycji umiejętności, rozdzielając przerastające go luzytany.
Jako że był to koń wyhodowany przeze mnie, i orientowałam się w jego potencjale, napisałam o sprawie na kontakt, z prośbą o, cytuję dosłownie "sprawdzenie sytuacji i naprawienie zaistniałej pomyłki - wspomniana "wpadka" może wypaczyć przyszłe wyniki zawodów, zarówno zwykłych, jak i Grand Prix."

Odpowiedź (zaznaczę, że sprawdzali konia od 9 do 16 marca... więc coś, co gracze przeliczają w parę minut, im zajęło tydzień) - proszę bardzo:

Cytat :

Witaj,

Zespół Techniczny Howrse zbadał konia, którego nam zgłosiłaś i odkryliśmy błąd, który jest powodem zaistniałego problemu. Został on zlikwidowany. Podjęliśmy również odpowiednie środki aby zapobiec podobnej sytuacji w przyszłości.

Dziękujemy za zgłoszenie.

Życzymy miłej gry.
Zespół Howrse

A koń? Ano koń wciąż ma umiejętności z kosmosu - KLIK

Ręce opadają

po jednej demolce konta nikomu już tej opcji nie włączyłam ale chyba to będzie jedyny sposób aby ukończyć tą promocję.
jutro poszukam jakiegoś dobrego duszka i wezwę ku pomocy

EREIS, ja zawsze chętna do pomocy jak coś

Co ciekawe, u mojego wujka n laptopie (bo byłam niedawno u niego) coś sie z kuńmi dzaiło. Nie takie obrazki, puste m iejsca. Co się dzieje...?

EveDallas napisał:

EREIS, ja zawsze chętna do pomocy jak coś

Co ciekawe, u mojego wujka n laptopie (bo byłam niedawno u niego) coś sie z kuńmi dzaiło. Nie takie obrazki, puste m iejsca. Co się dzieje...?

Mam dokładnie to samo. Pokazują mi się zwykłe konie, te z maściami i otoczeniami już nie. Ten błąd mam nie tylko na swoim komputerze, ale i na laptopie siostry...

22/3/2012 12:07 PM CEST Zamknięte (Admin) CSRHowrse PL Witaj,

Po kolejnym zbadaniu Twojego konta stwierdzamy, iż byłaś w stanie mieszać eliksiry, jak również podczas całego okresu trwania promocji nie wystąpił żaden błąd z nią związany. Niestety Zespół Howrse nie jest w stanie bezpośrednio zweryfikować i naprawić problemów na Twoim komputerze. Gdybyś ponownie doświadczyła jakiegoś problemu związanego z wyświetlaniem Howrse, spróbuj przeinstalować zarówno przeglądarkę jak i wszystkie jej wtyczki.

Z wyrazami szacunku,
Zespół Howrse


Z wyrazami szacunku same matoły tam siedzą - problem z moim komputerem no dobre sobie. Załamać się można, oni chyba nawet nie czytają co otrzymują w zgłoszeniu bo nie mogę pojąć jak można tak olewać swoją pracę ...
Zgodnie z zaleceniami pajaców zmieniałam przeglądarki, reinstalowałam, uaktualniałam i z wtyczkami też tak jak kazali robiłam a oni mi piszą żebym zrobiła to co już robiłam i nawet screeny z tego dostali. No to chyba trzeba być albo skończonym analfabeta albo matołem ... Ależ się wściekłam aż mi ciśnienie skoczyło - na to żeby napisać że mają mnie głęboko potrzebowali 12 dni. Paranoja jakaś z tym kontaktem i administracją gry ...

EREIS napisał:

Co ciekawe, u mojego wujka n laptopie (bo byłam niedawno u niego) coś sie z kuńmi dzaiło. Nie takie obrazki, puste m iejsca. Co się dzieje...?

Sakura napisał:

Mam dokładnie to samo. Pokazują mi się zwykłe konie, te z maściami i otoczeniami już nie. Ten błąd mam nie tylko na swoim komputerze, ale i na laptopie siostry...

U mnie także występuje ten błąd. Między innymi na sprzedażach - nie widać żadnego konia,jest puste tło. Przedmiotów z Czarnego Rynku i innych informacji też nie pokazuje.

Wychodzi zatem na to, że w grze są błędy, a nie z moją przeglądarką jest coś nie tak... Oczywiście Owlient nic z tym nie zrobi, bo po co? Wprowadzają za dużo zmian i promocji, nie nadążając jednocześnie z poprawianiem błędów, dlatego wszystko się kwasi, ale zamiast zająć się tym, czym powinni, zwalą winę na Ciebie i Twoją przeglądarkę... Och, jakbym chciała, żeby prawdziwa Ow to przeczytała i dowiedziała się w końcu, co myślimy o tej firmie...

Rose666 napisał:

Clue napisał:

EREIS napisał:

7Jeśli go nie widzisz spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki (cache) oraz pliki cookie. Gdyby problem wystąpił ponownie, zalecamy zmianę przeglądarki internetowej oraz jej bieżącą aktualizację.

Kolejny przykład olewania ludzi z kontaktu i korzystanie z kopiuj-wklej. Identyczną informację dostałam pisząc o znikających z konta PD.

Znikają/znikały Ci PD? A jeśli Ci powiem, że u mnie co godzinę z konta znika 258 Equus, co na to powiesz?
Owszem, znika. Nie kwateruję koni w ośrodkach, nie zajmuję się nimi, nic nie kupuję, nie wykonuję w ogóle żadnych czynności. Nawet sobie zapisuję na kartce kwoty- znika, zawsze tyle samo.
Nie mam zamiaru pisać o tym do szanownego Kontaktu, bo albo każą wyłączyć współdzielenia (nie mam żadnych), albo wyczyścić dane przeglądarki, albo jeszcze coś innego. Bo co ich obchodzi, że- dostając 240 Equus dziennie za pracę jako rymarz i sprzedając rzeczy- przez co odrabiam straty za siano dla koni- mam dziennie tylko 18 Equus zysku? Przecież to nawet na rzepę nie wystarczy!
Nic sobie nie robią z kradzieży, włamań, usuniętych kont, błędów, kodów na kupony, które nie doszły. Otóż, na tym wszystkim gracz traci kupony-a to, żeby zdobyć kwiatki, a to, żeby odbudować hodowlę... Na straconym kodzie Owlient i tak zarobi, a gracz kupi kolejny kupon, by zakupić RO na promocję. Na każdym naszym kroku Owlient dostaje złotówkę, a tyle, ile graczy w Howrse, tyle zgarnia tygodniowo gotówki- w każdym razie, tak to się prezentuje.

U mnie tak samo, co wchodzę na inną stronę - Equus znika

Dziwne.... ja nie mam żadnych błędów być może gra jest zrobiona pod Win7.

Ja miałam taki błąd w wakacje, jak były poprzednie eliksiry. Na laptopie taty nie mogłam zrobić pewnego dnia żadnego z eliksirów, bo wszystkie okienka zjeżdżały mi na sam dół ekranu i nie dało się kliknąć. Nie zgłaszałam, tylko w końcu udało mi się dopaść te okienka O.o Następnego dnia już było normalnie, ale to samo w sobie było mocno dziwne.